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무엇을 도와드릴까요?
1844-1347
월~금 09:00 ~ 18:00 토요일 및 일요일 휴무
사용 중 고장이 나면 어디로 연락해야 하나요?
제품의 A/S는 각 제조사의 서비스 기준에 따라 동일하게 혜택을 받으실 수 있습니다. 제품 결함 시 제조사 서비스 센터를 통해 신속한 조치를 받으시기 바랍니다.
배송과 설치는 누가 해주나요?
할부 승인 및 계약이 완료되면, 해당 제품의 전문 설치 기사님이 직접 방문하여 원하시는 장소에 안전하게 설치해 드립니다.
제품은 언제 제 소유가 되나요?
할부금을 전액 완납하는 시점에 소유권이 고객님께 이전됩니다. 완납 전까지는 상품의 소유권이 판매자(또는 채권자)에게 유보되므로, 임의로 타인에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
결제일을 놓쳐서 연체가 되면 어떻게 되나요?
납부가 지연될 경우 연 20% 이내에서 지연손해금이 발생할 수 있습니다. 특히 3회 이상 할부금을 연체할 경우, 남은 할부금 전액을 즉시 상부해야 하는 '기한의 이익 상실'이 발생하므로 주의가 필요합니다.
할부금을 미리 다 낼 수도 있나요?
네, 가능합니다. 잔여 할부금을 언제든지 중도 상환하실 수 있으며, 이 경우 회사가 정한 합리적인 범위 내에서 수수료가 발생할 수 있습니다.
심사는 얼마나 걸리나요?
접수시 신속한 심사가 이루어집니다. 심사 승인 후 전자계약 서명과 서류전송까지 완료되면 즉시 배송 절차가 시작됩니다.
렌탈 심사에서 부결되었는데, 플랜바이 신청이 가능한가요?
네, 가능합니다. 플랜바이는 자체 심사 기준을 통해 렌탈사와는 다른 방식으로 승인 여부를 판단합니다. 간편한 본인 인증과 온라인 심사를 거쳐 신속하게 결과를 확인하실 수 있습니다.
렌탈 서비스와 무엇이 다른가요?
일반적인 렌탈은 36~60개월 동안 빌려 쓰는 방식이지만, 플랜바이는 12개월 할부구매 방식입니다. 매달 내는 금액은 렌탈보다 다소 높으나 신용심사기준을 완화하여 승인률이 높습니다. 완납 후 자동으로 소유권이 고객님께 완전히 이전됩니다.
주민등록초본 발급 가이드
상품 배송 및 설치 받은 고객 대상 전자계약 진행 가이드
심사 승인 완료 고객 대상 전자계약 진행 안내 가이드